Interviu cu Molnar Ákos, Director General al Hotelului Tușnad
- Valeriu - Claudiu Stefan
- /
- 22 noiembrie 2024
Dragi cititori,
Suntem încântați să vă prezentăm al doilea interviu din seria noastră specială, "Secretele Terapiei Balneare din România: 7 Perspective de la Managerii de Hoteluri Balneo & Wellness!", inițiată de Romanian-Adventures.ro. Astăzi, avem plăcerea să discutăm cu domnul Molnar Ákos, Director General al Hotelului Tușnad. Cu o experiență vastă în domeniul turismului balnear, domnul Molnar ne împărtășește viziunea sa asupra calității serviciilor medicale, a inovației și a viitorului stațiunilor balneare din România. Descoperiți alături de noi ce face ca Băile Tușnad să fie o destinație unică pentru sănătate și relaxare și cum terapiile oferite aici pot transforma viețile celor care le încearcă.
Interviu cu Molnar Ákos, Director General al Hotelului Tușnad
1. Ce vă face diferiți?
Întrebare: „Care este elementul unic pe care îl oferiți oaspeților în cadrul serviciilor de sănătate și relaxare și de ce credeți că turiștii ar trebui să aleagă hotelul și stațiunea dumneavoastră?”
Întrebare: „Care este elementul unic pe care îl oferiți oaspeților în cadrul serviciilor de sănătate și relaxare și de ce credeți că turiștii ar trebui să aleagă hotelul și stațiunea dumneavoastră?”
Molnar Ákos:
„La Hotel Tușnad, punem foarte mare accent pe calitatea serviciilor medicale, folosind echipamente medicale moderne, know-how-ul medical local de 250 de ani și factorii naturali de cură.Punem accent pe tratamentele individuale, nu de masă, trimitem oamenii la cursuri de perfecționare (kinetoterapeuții sunt calificați pe metoda McKenzie), investim în cele mai bune aparate și, în colaborare cu Universitatea de Medicină din Cluj-Napoca, facem și cercetări medicale.”
2. Povești reale
Întrebare: „Puteți împărtăși o poveste de succes a unui client care a beneficiat de terapiile balneare oferite? Cum a contribuit experiența la îmbunătățirea stării de sănătate și a calității vieții?”
Întrebare: „Puteți împărtăși o poveste de succes a unui client care a beneficiat de terapiile balneare oferite? Cum a contribuit experiența la îmbunătățirea stării de sănătate și a calității vieții?”
Molnar Ákos:
„Specificul turismului balnear este că avem mulți clienți fideli, care se întorc an de an, pentru că numai în stațiunea respectivă, în cazul nostru Băile Tușnad, își găsesc remediu pentru afecțiunea lor.Un exemplu memorabil pentru mine a fost un client care, acum ani de zile, în urma unui accident vascular cerebral, a paralizat. După multe tratamente prin spitale în țară și în străinătate, starea lui nu s-a ameliorat.La un moment dat, cred că la sugestia unui medic, el a venit la Băile Tușnad în scaun cu rotile și, după un tratament de 10 zile de hidrokinetoterapie în bazinul cu apă minerală carbogazoasă, s-a ridicat în picioare. Acest lucru s-a întâmplat acum 15 ani și, de atunci, vine de două ori pe an la Hotel Tușnad pentru tratament.”
3. Recomandări personalizate
Întrebare: „Ce fel de tratamente ați recomanda pentru cei care vin pentru prima dată într-o stațiune balneară și își doresc relaxare, dar și un boost pentru sănătate?”
Molnar Ákos:
„Specificul nostru este bazinul cu apă minerală carbogazoasă. De regulă, apa minerală carbogazoasă se folosește numai în căzi, pentru că este o procedură foarte costisitoare (întotdeauna trebuie să fie în bazin apă caldă proaspătă). Prin Europa, am mai găsit un astfel de bazin doar în Cehia.”
4. Inovație și digitalizare
Întrebare: „Cum folosim tehnologia în hotelurile noastre pentru a îmbunătăți experiența oaspeților? Există o componentă digitală care facilitează accesul la tratamente și la informațiile despre sănătate?”
Molnar Ákos:
„Pe pagina web avem informații detaliate despre tratamente, iar programările pentru acestea se fac printr-un sistem online. Încă mai avem de lucru în acest sens, dar trebuie să ținem cont și de nivelul de digitalizare cu care clientul se simte confortabil.”
5. Viitorul balnear
Întrebare: „Cum vedeți evoluția stațiunilor balneare în următorii cinci ani? Ce noi servicii sau experiențe wellness pregătiți pentru a atrage turiștii internaționali?”
Molnar Ákos:
„La Hotel Tușnad, pregătim o modernizare amplă a bazei de tratament, iar în cazul Hotelului O3zone, o extindere a spa-ului.”
6. Feedback și implicare
Întrebare: „Cum colectați feedback-ul de la turiști și cum folosiți aceste informații pentru a îmbunătăți serviciile oferite?”
Molnar Ákos:
„Primim review-uri online și feedback-urile lăsate la baza de tratament sau la hotel.”
7. Mesaj către potențialii clienți
Întrebare: „Ce mesaj le transmiteți celor care nu sunt încă siguri dacă să viziteze o stațiune balneară? Cum îi puteți convinge că investiția în sănătatea și relaxarea lor este cea mai importantă?”
Molnar Ákos:
„În zilele noastre, toată lumea caută soluții bio, naturale, non-invazive. Ei bine, asta înseamnă un tratament balnear în comparație cu un tratament cu medicamente.”
Încheiem acest interviu cu recunoștință față de domnul Molnar Ákos pentru că ne-a împărtășit din secretele terapiei balneare și din dedicarea sa pentru îmbunătățirea constantă a serviciilor oferite la Hotel Tușnad. Am aflat împreună cât de important este să investim în sănătate și cum terapiile naturale pot oferi soluții eficiente și non-invazive pentru diverse afecțiuni.
Vă invităm să descoperiți frumusețea și beneficiile stațiunii Băile Tușnad și să experimentați personal tratamentele care au schimbat viețile multor oameni. Investiția în sănătatea și starea voastră de bine este cea mai valoroasă alegere pe care o puteți face.
Romanian-Adventures.ro vă stă la dispoziție pentru a vă ajuta să planificați următoarea voastră escapadă de sănătate și relaxare.
SOURCE AND TAGS
